十年·见证 |十年耕耘，情暖万家——倾听群众眼中的温情的故事

  十年,一棵幼苗可以长成参天大树;十年,一粒种子可以孕育出累累硕果。对于突泉县不动产登记中心来说,十年是砥砺前行的奋斗史,更是便民利民的暖心史。

  “以前办个房产证,要跑好几个部门,排队、填表、交材料,来来回回折腾好几趟,没个十天半个月根本办不下来。”回忆起十年前办理房产证的经历,家住突泉镇的王大爷依然记忆犹新。

  如今,走进突泉县不动产登记中心,宽敞明亮的办事大厅、整齐划一的办事窗口、热情周到的服务人员,让人倍感温馨。王大爷再次来到这里办理业务,体验到了截然不同的服务:“现在方便多了,一个窗口就能办完所有手续,工作人员还耐心指导,真是省时又省心!”

  王大爷的经历,只是突泉县不动产登记中心十年便民服务的一个缩影。十年来,中心始终坚持以人民为中心的发展思想,不断创新服务方式,优化办事流程,推出了一系列便民利民举措,赢得了群众的广泛赞誉。

  开通绿色通道,为特殊群体提供暖心服务。“我年纪大了,行动不便,没想到工作人员还能上门服务,真是太感谢了!”年过八旬的李奶奶因腿脚不便,无法亲自到现场办理房产继承手续,突泉县不动产登记中心了解情况后,立即安排工作人员上门服务,为李奶奶解决了难题。

  针对老弱病残孕等特殊群体,中心开通了绿色通道,提供优先办理、上门服务等人性化服务,让每一位群众都能感受到温暖和关怀。

  推行延时服务,让群众办事更省心。“平时工作忙,没时间过来办理业务,现在好了,中心推出了延时服务,下班后也能办理业务,真是太贴心了!”办理完业务的牛女士对中心的延时服务赞不绝口。

  为了方便上班族办理业务,中心推出了延时服务。为群众提供错时、延时服务,最大限度地方便群众办事。

  创新服务方式,让数据多跑路,群众少跑腿。“以前要先在登记部门办理预告登记,然后再到银行窗口办理预抵押登记,群众要跑两部门。现在不动产登记中心推出“双预告”登记服务模式,权利人只需到银行窗口,借助“互联网+不动产登记”平台就能一并办成预告登记和预抵押登记两笔业务,实在太方便了。”中国农业银行突泉支行工作人员给突泉县不动产登记中心的服务点赞。

  中心积极推进“互联网+不动产登记”延伸服务,开通了网上预约、网上查询等功能,实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”的目标。群众只需动动手指,就能轻松办理相关业务,省时省力又省心。

  十年风雨兼程,十年春华秋实。突泉县不动产登记中心用十年时间,书写了一份便民利民的精彩答卷。未来,中心将继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念,不断提升服务水平,为广大群众提供更加优质高效的不动产登记服务,为突泉县经济社会发展做出新的更大的贡献!