为深入推进不动产登记窗口标准化建设，提升服务质量和效率，近日，盟自然资源局副局长带队对辖区六个旗县市不动产登记大厅窗口进行了实地督导。此次视察旨在了解窗口服务现状，听取意见建议，并进一步推动优化服务流程，为办事企业和群众提供更优质的登记体验。

　　督导组一行认真听取了工作人员关于窗口办理现状的情况汇报，详细了解了登记服务流程、业务办理时效及日常管理等方面工作。

　　一是推进硬件设施标准化建设，结合服务中心大厅升级改造，合理划分各功能区，包括：线下服务区、后台审批区、咨询服务区、自助办理区、信息公开区、免费复印区等，将原先“面对面”进一步升级为了“肩并肩”模式，为办事企业和群众提供了更贴心服务。二是强化日常监督，坚持以制度管人，进一步重申首问责任、一次性告知、AB岗、证书管理、档案管理等20多项工作制度，确保各项制度的落实。三是坚持层层落实，不动产登记中心领导班子每天开展日常监督检查，通过一级抓一级、层层抓落实的方式保障各项制度落实到位。

　　通过与前来咨询和办理业务的群众交流，郑永峰副局长充分肯定了窗口服务的便利性和高效性，同时也发现了一些需要改善之处：一是推进服务大厅现场管理标准化，要求优化工作环境、保持整洁有序、改善服务形象、增设导引标识以便让群众迅速找到所需的服务，提升群众满意度。二是提升工作人员素养，建议定期开展业务培训，提高服务意识，确保每位员工都能以热情、专业的态度为群众提供帮助。三是加快信息化建设，要用数字化手段提高工作效率，实现更多业务网上办理，方便群众，不断改进服务质量。

　　此次视察活动不仅为不动产登记窗口标准化建设注入了新动力，更为广大群众提供了更加便捷的服务保障。盟中心将继续努力提升服务水平，为人民群众提供更加便捷、高效、贴心的服务。