全国“两会”及冬残奥会期间，我局充分认识做好重要敏感时段信访工作的极端重要性和紧迫性，进一步提高政治站位，带着责任、带着对群众的深厚感情，将心比心、以心换心，用心用情用力做好信访矛盾纠纷排查化解工作。结合自然资源工作实际，围绕征地安置补偿、不动产产权办理等与群众利益息息相关的问题，加强矛盾纠纷排查，做到底数清、情况明。对排查出的问题，能解决的要尽快推动解决，一时难以解决的要明确时限、落实专人积极推动解决，不符合政策要求或一时半会无法解决的要做好群众的解释工作，最大限度维护信访群众合法权益，努力把矛盾化解在基层、将问题解决在当地。加强重要敏感信访信息、网络舆情研判预警和信息报送，对苗头性、倾向性和扬言类、行动类信息，第一时间交办、核查、接访、处置、报送，防止发生规模性聚集、涉访个人极端行为和因信访问题引发的负面舆论炒作，切实维护社会大局和谐稳定。